票管员的“工作法”

——汉阳中心票管员夏桂珍

2005年，夏桂珍同志调来汉阳中心工作，领导便将票管一事交给了她。从此，她便更加热爱和珍惜那份既熟悉又爱不释手的工作。“盘票”谁都会，但整天与票打交道，既繁琐、又枯燥，领票、理票、管票——道道手续繁琐，但她却从中找到了乐趣、找出了规律，形成了自己的“工作法”。

领票——就是将领回的票证，通过及时以及盘点进入仓库，然后按照票证号码顺序分配到每个人以及每天从征费员那里取回的“票”。成捆的票按票号的大小入柜，大号朝里、小号向外以便存取；“散票”取回后立即将其对号入座。理票——就是将征费员用过的“票”取回进行整理、粘贴、填写、装订成册。这是盘票的一个重要环节。“拍、钉、挤、压”一些小作坊用过的手艺在这里全都派上用场，她桌上所摆放的一些小工具都是她工作的“宝贝”。经她所盘过的“票”有棱有角，方方正正。管票——就是发放有序勤登记。不论是什么时间，只要有人来找她，她都会立马放下手中的活，开始询问你所使用“票”的情况并随时作好记录，待你在她那里办完事后，你的用票过程及动态已全在她心里。当你随时向她报某位征费员的名字，你就能在瞬间查看到该征费员的用票记录以及收费金额。在她身边经常能见到三个很普通的练习本，这上面记满了密密麻麻各类数据，汉阳中心的三个征费点和两个代征点上的征费员某年某月的用票动态都一目了然。如其说是记在她的工作本上，还不如说是记在她的心灵上。

看似平凡，也有学问，在她身上得到体现。一项很普通的工作，经她这么一“折腾”，体现的是爱岗敬业精神，体现的是投身“创新业绩、创高效益”具体行动，体现的是一个票证管理员对本职工作的用心良苦。

年届50的她，坐骨神经的疼痛，常常困扰着她，也影响着她的工作和休息。在克服疾病，做好工作上，工作之余，她把健身作为自己除药物治疗以外的又一个治疗途径，最大限度地保持良好的身体和精神状况，努力把自己的“工作法”练就得更好，为窗口一线的征费作出自己应有的一份贡献。（汉阳中心供稿）